FAQ - Häufig gestellte Fragen
Solltest du deine Benachrichtigungs-E-Mail für den Download nicht finden können, schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Falls du Gmail verwendest, überprüfe auch die Tabs "Soziale Netzwerke" und "Werbung". Sollte die E-Mail auch dort nicht zu finden sein, füge bitte bestellungen@i-DEE.com zu deinem Adressbuch oder deiner Liste zulässiger Absender hinzu, damit du in Zukunft leichter darauf zugreifen kannst. Vorerst kannst du jedoch auch jederzeit auf deine digitalen Einkäufe in deinem Kundenkonto zugreifen.
Sollte es beim Herunterladen deiner Dateien zu Problemen kommen, könnte es sein, dass dein Webbrowser nicht korrekt funktioniert. Versuche bitte zuerst, alle nicht standardmäßigen Add-Ons wie Werbeblocker oder Toolbars zu deaktivieren und probiere es dann erneut. Sollte dein Computer anzeigen, dass die Datei beschädigt ist, lösche die Datei und versuche den Download erneut. Bitte beachte, dass die Art der Datei (psd, eps, png oder jpg) auf der betreffenden Artikelseite angezeigt wird. Sollte dein Computer die Datei nicht öffnen können, ist das Programm, das zum Öffnen dieses Dateityps erforderlich ist, möglicherweise nicht auf deinem Computer installiert.
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